1. Wer wir sind

Novario Supply betreibt NovarioSupply.com. Im Sinne der internationalen Datenschutzgesetze (einschließlich EU/UK DSGVO und US-Bundesgesetze) agieren wir als Datenverantwortlicher für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten.

Sie können uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen.

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir sammeln die folgenden Kategorien von Informationen, um unsere Dienstleistungen weltweit anzubieten:

Informationen, die Sie uns geben

• Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse, wenn Sie eine Bestellung aufgeben
• Zahlungsdaten, die sicher von PCI-konformen Zahlungsanbietern verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert werden
• Telefonnummer, falls für Lieferaktualisierungen und Sendungsverfolgung angegeben
• Alle Mitteilungen, Anfragen oder Produktbewertungen, die Sie einreichen

Automatisch gesammelte Informationen

• Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellungen
• IP-Adresse und der daraus abgeleitete allgemeine geografische Standort
• Angesehene Seiten, Sitzungsdauer, verweisende URL und Link-Klicks
• Cookie-Identifikatoren und Pixel-Analysedaten

3. Rechtsgrundlage & Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (einschließlich nach Art. 6 DSGVO):

• Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung, Erfüllung und Lieferung Ihrer Bestellungen, zum Versand von Bestellbestätigungen und zur Abwicklung von Retouren.
• Berechtigte Interessen: Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, zur Optimierung der Shop-Navigation und zur Verbesserung des Nutzererlebnisses.
• Einwilligung: Zum Versand von Marketingmitteilungen, zur Anzeige gezielter Werbung oder zum Setzen nicht unbedingt erforderlicher Cookies, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und Betrugsbekämpfungsvorschriften weltweit.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (wie Pixel und Web-Beacons) für:

• Essenzielle Cookies. Notwendig für grundlegende Shop-Funktionalität, Sicherheit und Warenkorberhaltung.
• Analyse-Cookies. Helfen uns, Interaktionen von Besuchern zu verstehen, um die Leistung zu verbessern (z.B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies. Zur Messung der Anzeigenleistung und zur Anzeige relevanter Anzeigen (z.B. Meta Pixel).

Sie können Ihre Präferenzen über unser Cookie-Zustimmungsbanner beim Besuch verwalten oder Cookies über Ihre Browseroptionen blockieren.

5. Mit wem wir Ihre Informationen teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Daten nur mit wesentlichen Drittanbietern, die unsere globalen Operationen unterstützen:

• Shopify: Hostet unsere E-Commerce-Plattform und verwaltet die Sicherheit der Bestelldatenbank.
• Zahlungsgateways: PayPal, Shopify Payments und Kartenverarbeitungsnetzwerke zur sicheren Abwicklung des Bezahlvorgangs.
• Erfüllung & Spediteure: Logistikpartner, die Ihre Lieferdetails erhalten, um Ihr Paket zu versenden.
• Werbung & Analysen: Plattformen wie Meta und Google zur Analyse der Leistung und Durchführung von Marketingkampagnen.

6. Internationale grenzüberschreitende Übermittlungen

Da wir Kunden weltweit bedienen, können Ihre Informationen in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes (einschließlich der Vereinigten Staaten) übertragen und dort verarbeitet werden. Für internationale Übermittlungen aus der EU/UK verlassen wir uns auf rechtlich anerkannte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCCs), um einen gleichwertigen Schutz zu gewährleisten.

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern Bestell- und Rechnungsdaten so lange wie nötig, um Bestellungen zu erfüllen und gesetzliche/steuerliche Pflichten zu erfüllen (typischerweise bis zu sieben Jahre). Marketing-Einwilligungsdaten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder die Löschung beantragen.

8. Ihre weltweiten Datenschutzrechte (EU, UK, Kanada & weltweit)

Unabhängig davon, wo Sie wohnen, haben Sie Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich:

• Zugang & Datenübertragbarkeit: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern.
• Korrektur & Löschung: Bitten Sie uns, falsche Daten zu aktualisieren oder Ihre Informationen zu löschen ("Recht auf Vergessenwerden").
• Einschränkung & Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder schränken Sie ein, wie wir Ihre Daten verwenden.
• Widerruf: Widerrufen Sie die Marketing-Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns.
• Beschwerde einreichen: Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde (DPA) ein.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite. Wir beantworten alle gültigen Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

9. US-Bundesstaaten-Datenschutzrechte (Kalifornien CCPA/CPRA, Virginia, etc.)

Wenn Sie in Kalifornien oder anderen US-Bundesstaaten mit Verbraucherdatenschutzgesetzen wohnen, haben Sie spezifische Rechte, die Offenlegung und Löschung anzufordern und dem "Verkauf" oder "Teilen" personenbezogener Daten für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung zu widersprechen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen monetäre Zahlung. Sie können dem gezielten Anzeigen-Tracking über unsere Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widersprechen.

10. Minderjährige & Datenschutz von Kindern

Unser Shop ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte zur sofortigen Entfernung.

11. Datensicherheit

Alle sensiblen Zahlungsdaten werden während der Übertragung mit SSL/TLS-Technologie verschlüsselt. Obwohl keine Internetplattform zu 100 % immun ist, implementieren wir branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

12. Richtlinienaktualisierungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen widerzuspiegeln. Aktualisierte Versionen werden sofort mit einem überarbeiteten Datum veröffentlicht.

13. Kontaktdaten

Für Fragen oder Datenschutzanfragen aus jeder Region erreichen Sie uns über unsere Kontaktseite oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an support@novariosupply.com. Wir bemühen uns, noch am selben Tag zu antworten.